Trato Pro
The guideLa guía

What to say.
What you get back.

Qué decir.
Qué recibes.

Everything Trato Pro does, with the exact words that make it happen. Read it once; after that you just talk.

Todo lo que hace Trato Pro, con las palabras exactas que lo activan. Léelo una vez; después solo hablas.

01 · Say it like this01 · Dilo así

One voice note. Name, job, numbers.

Una nota de voz. Nombre, trabajo, números.

Say the client, what the job is, and the prices you actually charge. It asks for anything it still needs, shows you the numbers on a card, and nothing goes out until you tap ✅.

Di el cliente, cuál es el trabajo y los precios que tú cobras. Te pregunta lo que le falte, te muestra los números en una tarjeta, y nada sale hasta que toques ✅.

PlumberPlomero

Quote for Maria Delgado, 23 Putnam Ave in Danbury. Water heater replacement, 300 labor, 200 for the heater and fittings, 40% deposit.

Cotización para Maria Delgado, 23 Putnam Ave en Danbury. Cambio de water heater, 300 de mano de obra, 200 el heater y las conexiones, 40% de depósito.

📋 Quote for Maria Delgado Labor $300.00 · Materials $200.00 · Tax $12.70 · Total $512.70 · Deposit $205.08 ✅ Looks good ✏️ Fix something

📋 Cotización para Maria Delgado Mano de obra $300.00 · Materiales $200.00 · Impuesto $12.70 · Total $512.70 · Depósito $205.08 ✅ Está bien ✏️ Corregir

RooferTechador

Fred Simpson, 9 Ray Street. Tear off and replace, 22 squares architectural shingle, 8,400 labor, 3,200 materials, 600 dumpster.

Fred Simpson, 9 Ray Street. Quitar y poner techo nuevo, 22 squares de shingle arquitectónico, 8,400 mano de obra, 3,200 materiales, 600 el dumpster.

It asks one thing it needs — “Is a permit part of this one?” — then shows the card. Tap ✅ and the PDF arrives with a Pay button, plus a note for Fred to forward with it.

Pregunta lo que le falta — “¿Este lleva permiso?” — y muestra la tarjeta. Toca ✅ y llega el PDF con botón de pago, más una nota para reenviarle a Fred.

ElectricianElectricista

Invoice for Tom Reyes, panel upgrade to 200 amps, done today. 1,900 labor, 850 materials. He's paying by card.

Factura para Tom Reyes, cambio de panel a 200 amps, terminado hoy. 1,900 mano de obra, 850 materiales. Paga con tarjeta.

The word invoice makes it an invoice, not a quote. Tom taps Pay, and you get a message the moment the money lands — with the paid invoice to forward as his receipt.

La palabra factura la hace factura, no cotización. Tom toca Pagar, y te llega un mensaje en cuanto cae el dinero — con la factura pagada para reenviarle de recibo.

PainterPintor

Ana Herrera, interior, three bedrooms and a hallway, two coats, 1,600 for the job, paint included. Cash only on this one.

Ana Herrera, interior, tres cuartos y el pasillo, dos manos, 1,600 el trabajo, pintura incluida. Este solo en efectivo.

Cash only means this quote goes out with no Pay button and a line that says cash or check. The next quote has the button again.

Solo en efectivo hace que esta cotización salga sin botón de pago y con una línea que dice efectivo o cheque. La siguiente vuelve a llevar el botón.

HandymanHandyman

Quote for Luis at 40 Oak Lane, fix the fence gate and replace two rotten boards, 90 an hour, about 3 hours, 60 in lumber.

Cotización para Luis en 40 Oak Lane, arreglar la puerta de la cerca y cambiar dos tablas podridas, 90 la hora, como 3 horas, 60 de madera.

Hours and a rate become a line: 3 × $90.00. A flat price becomes one line. It never invents a rate you didn't say.

Horas y tarifa se vuelven una línea: 3 × $90.00. Un precio cerrado es una sola línea. Nunca inventa una tarifa que no dijiste.

When it asksCuando pregunta

Roof leak at the Garcias', 450.

Gotera en el techo de los García, 450.

“Got it — 450 for the repair. What's the address for the PDF?” One question at a time, only what the quote needs. Answer by voice or text. Say “skip” and it moves on.

“Listo — 450 la reparación. ¿Cuál es la dirección para el PDF?” Una pregunta a la vez, solo lo que la cotización necesita. Contesta por voz o texto. Di “sáltalo” y sigue.

02 · Recurring plans02 · Planes recurrentes

Repeat work, billed on its own

Trabajo que se repite, cobrado solo

Say a price and a rhythm — weekly, every two weeks, or monthly. The client enrolls once from a one-page PDF and their card is charged every period. You hear on every payment. Plans need card payments switched on (see Setup).

Di un precio y un ritmo — semanal, cada dos semanas o mensual. El cliente se inscribe una vez desde un PDF de una página y su tarjeta se cobra cada periodo. Te avisa en cada pago. Los planes necesitan los pagos con tarjeta activos (ver Configuración).

House cleanerLimpieza de casas

“Set up Karen Miller on a cleaning plan, every two weeks, 160 a visit.”

“Ponle a Karen Miller un plan de limpieza, cada dos semanas, 160 la visita.”

Biweekly is the sweet spot for cleaning: steady money, no chasing, and the client never has to remember to pay.

Cada dos semanas es lo ideal para limpieza: dinero fijo, nada que perseguir, y el cliente nunca tiene que acordarse de pagar.

Lawn careJardinería

“Weekly lawn plan for the Nguyens, 55 a cut, start next Monday.”

“Plan semanal de jardín para los Nguyen, 55 el corte, empieza el lunes.”

Name a start date and the first charge waits for it. Say “pause the Nguyens” in November and “resume” in April.

Di una fecha de inicio y el primer cobro la espera. Di “pausa a los Nguyen” en noviembre y “reanuda” en abril.

Pool servicePiscinas

“Monthly pool plan for 12 Lakeview, 140 a month, chemicals included.”

“Plan mensual de piscina para 12 Lakeview, 140 al mes, químicos incluidos.”

Monthly plans charge on the same day each month. A price change is “cancel Lakeview's plan” then a new one.

Los planes mensuales cobran el mismo día cada mes. Un cambio de precio es “cancela el plan de Lakeview” y luego uno nuevo.

Pest control, snow, anything that repeatsFumigación, nieve, lo que se repita

“Monthly pest plan for Rosa's restaurant, 95.”

“Plan mensual de fumigación para el restaurante de Rosa, 95.”

Ask “who's on a plan?” any time. Cancelling always asks you to confirm first, one plan at a time.

Pregunta “¿quién está en plan?” cuando quieras. Cancelar siempre te pide confirmar primero, un plan a la vez.

03 · Money moves03 · Movimientos de dinero

Say it once. It's done and written down.

Dilo una vez. Queda hecho y anotado.

04 · Setup and Stripe04 · Configuración y Stripe

Two minutes, then five with Stripe

Dos minutos, y cinco con Stripe

05 · Languages05 · Idiomas

Speak however you speak

Habla como hablas

English, Spanish, Spanglish, “el water heater está leaking”. Portuguese works too. It answers in whatever you used. Your client's note and the PDF are always in English, so they read clean to anyone.

Español, inglés, spanglish, “el water heater está leaking”. El portugués también funciona. Te contesta en lo que usaste. La nota para tu cliente y el PDF siempre salen en inglés, para que cualquiera los lea bien.

06 · Questions06 · Preguntas

The ones everybody asks

Las que todos hacen

What does it cost?

$49 a month, one plan, cancel any time. The first 14 days are free; a card is on file and nothing is charged until day 15. The only other cost is what Stripe charges to move card money (2.9% + 30¢; bank transfer 0.8% capped at $5), and that goes to Stripe, not to us. Cash and checks cost nothing.

Does my client need to install anything?

No. They get a PDF and, if you take cards, a Pay button that opens in their browser. Card, Apple Pay, Google Pay or bank transfer.

Do I have to use the Pay button?

No. Say “cash only” on a job, or tell us you're a cash-and-check business and no PDF will ever mention Stripe. You still get the receipts and the “who owes me”.

Where's my money?

In your own Stripe account, paid out to your bank automatically. Trato Pro never holds a dollar of it and never sees a card number.

How do I refund a card payment?

From your Stripe dashboard, Payments → the payment → Refund. Trato Pro hears about it and reopens the invoice on its own. Cash and checks: “undo that payment”.

Can I change a quote after it went out?

Deposit, cash-only and cancel, yes, by chat. Different prices or scope: make a new quote, and it'll offer to cancel the old one so the client can't pay the stale figure.

Who can read my chats?

You, and the Trato Pro team when we're helping you or fixing something. Never your clients, never other contractors. Details in the privacy policy.

How do I cancel?

Tell us on WhatsApp. No forms, no calls. Your access runs to the end of the month you've paid for.

¿Cuánto cuesta?

$49 al mes, un solo plan, cancela cuando quieras. Los primeros 14 días son gratis; queda una tarjeta registrada y no se cobra nada hasta el día 15. El único otro costo es lo que Stripe cobra por mover dinero de tarjeta (2.9% + 30¢; transferencia bancaria 0.8% máximo $5), y eso va a Stripe, no a nosotros. Efectivo y cheques no cuestan nada.

¿Mi cliente tiene que instalar algo?

No. Recibe un PDF y, si cobras con tarjeta, un botón de pago que se abre en su navegador. Tarjeta, Apple Pay, Google Pay o transferencia.

¿Tengo que usar el botón de pago?

No. Di “solo en efectivo” en un trabajo, o dinos que tu negocio es de efectivo y cheque y ningún PDF mencionará Stripe. Igual tienes los recibos y el “quién me debe”.

¿Dónde está mi dinero?

En tu propia cuenta de Stripe, depositado a tu banco automáticamente. Trato Pro nunca retiene un dólar ni ve un número de tarjeta.

¿Cómo reembolso un pago con tarjeta?

Desde tu panel de Stripe, Pagos → el pago → Reembolsar. Trato Pro se entera y vuelve a abrir la factura solo. Efectivo y cheques: “deshaz ese pago”.

¿Puedo cambiar una cotización que ya salió?

Depósito, solo efectivo y cancelar, sí, por chat. Otros precios o alcance: haz una cotización nueva, y te ofrecerá cancelar la vieja para que el cliente no pague la cifra vieja.

¿Quién puede leer mis chats?

Tú, y el equipo de Trato Pro cuando te estamos ayudando o arreglando algo. Nunca tus clientes, nunca otros contratistas. Detalles en la política de privacidad.

¿Cómo cancelo?

Dinos por WhatsApp. Sin formularios ni llamadas. Tu acceso sigue hasta el final del mes que ya pagaste.

Ready when you are

Cuando quieras

Two minutes to set up. Your first quote today.

Dos minutos para configurar. Tu primera cotización hoy.